【Googleマイビジネス】登録、運用を行うと集客に変化あり!!|やり方次第で飛躍的か?

ココだけの話

 

Googleマイビジネスのロゴ

 

Googleマイビジネスは、どんなものか?

『店舗』『ユーザー』『Google』の三者で完成させていくもので

実店舗がなくても、営業時間内にユーザーへのサービスが

可能ならば作成は可能です。

 

3者の各役割は

 

店舗:店舗の情報の最適化

ユーザー:店舗を利用、利用後の口コミ

Google:情報の審査、監督

 

※最適化とは、Googleマイビジネスの中に正確な情報を整備しておくこと、情報を充実化させておくこと

 

Googleマイビジネスを最適化することで、

ユーザーが利用しやすくなり集客に繋がります。

 

では、一体どんなことが可能なのか?集客との関係性は?

これから説明していきたいと思います。

 

Googleマイビジネスを始める前に

Google検索 Google広告 Googleマイビジネス 自然検索

 

Googleマイビジネスは、ユーザーに情報をリアルタイムで与えることが可能です。

インターネットを利用していれば、一度は見たことがあると思います。

 

Googleマイビジネスはユーザーに対して

 

住所』『TEL』『自社のウェブサイト』『最新情報』『商品紹介』『予約』『口コミの返信』など

ユーザーの集客するため、

非常に重要な要素を含んでいます。

 

これらをしっかり最適化し利用しておけば、

店舗オーナー、ユーザー、Googleと3者が

それぞれ得をするツールであることは間違いありません。

 

Googleアカウントが必須

Googleマイビジネスの画面の説明、概要、最新情報、予約、商品紹介、口コミ、オーナー登録

 

Googleマイビジネスを始めるには、

そんな難しいことは全然ありません。

 

しかし、

必要不可欠なものが2つ

 

Googleアカウント(Gメール)の取得

Googleマイビジネスのオーナー登録

 

これらが最低限必要不可欠な事項です。

この時代であれば難しいことはありませんね。

 

Googleアカウント(Gメール)は、Googleの検索から即日発行、

Googleアカウントを発行したら、

自身がオーナーとなるGoogleマイビジネスの画面に行き

「このビジネスのオーナーですか?」

のリンクを押して登録に進みます。

 

登録は主に2つの方法

Googleマイビジネスの画面のオーナー登録を矢印、ここからGoogleマイビジネスのオーナー登録に進みます

 

Googleマイビジネスの登録の方法は、主に2つ

電話確認ハガキ確認です。

 

電話確認の場合、実店舗の電話がかかってきて

音声がガイドに従いPINコードをスマホまたはパソコンに打ち込むだけ。

 

ハガキの場合は、1週間程度でオーナーの店舗住所に

PINコード付きのハガキが送付されるので、

それを手順どおりに打ち込むだけ。

 

登録後はすぐに編集が可能

Googleマイビジネスの登録が完了したら

すぐに情報の最適化ができます。

 

写真の投稿や最新情報、口コミの返信など

Googleマイビジネスを最適化することにより

ユーザーの利用度、及び利用効果があがり

飛躍的な集客力に貢献できることと思います。

 

Googleマイビジネスにはガイドラインがある

Googleマイビジネスを利用するには、厳しいガイドラインがあります。

 

なぜ厳しいかというと、オーナー自由度が無限ではなく

Googleより規約違反すればペナルティがあるからです。

 

Googleマイビジネスは、完全なるオーナー様のツールではなく

ユーザーが簡単に情報を得るために、

ユーザー同士やGoogleが提供、管理、審査しているものでもあるからです。

 

先程、言ったように3者で作り上げ

より良いものにするためGoogleが開発したツールです。

 

故に公共性があり、Googleマイビジネスは

ガイドラインというものが存在しています。

 

⇒Googleマイビジネスのガイドライン

 

ガイドラインとは、どんなものなのか?

Googleマイビジネスのガイドラインは、

先程、厳しいものだと言いましたが、

実際のところ普通に正直にやっていれば問題ないレベルのガイドラインです。

 

しかし、ガイドラインに遵守しない場合

アカウント停止、最悪の最悪は、Googleマイビジネスが削除されてしまいます。

 

主な禁止事項

  • ユーザーの誤解を招く情報(虚偽、誇大)
  • 質の低い、関連性のないコンテンツ
  • 過度に強調した売り込み(期限付きの安売りなど)
  • 差別的、卑猥的、性的、暴力的な文言など
  • テロ的、犯罪的なコンテンツ
  • リンクを含むコンテンツ(リンクは指定の場所のみ可能)

 

※常識外な事をしなければ、安全にGoogleマイビジネスを利用できます。

 

集客力に有利にするために

  • 店名をカスタム(正確な店名を求められるが関連性の高いキーワードを使用)
  • webサイトのリンクは、自社のサイトがなくてもOK(インスタ、Twitter、Facebookなど)
  • 営業時間は、入店可能時間を入れると良い
  • 休日をカスタマイズ(急な店休日などあった場合など)
  • 最新情報の投稿を使い情報は新鮮なものを用意する
  • 口コミを実際の店舗にきたユーザーに書いてもらう(利益供与のある依頼はNG禁止)

 

※Googleマイビジネスのために自社サイトなど、余計な経費をかけずに運用が可能

 

Googleマイビジネスは共有が可能

Googleマイビジネスは、オーナーのみが管理するものではなく

2タイプの共有の仕方があります。

 

Googleマイビジネスは、別にオーナーだけが

編集、投稿、口コミ返信などできる訳ではありません。

 

オーナーが承認さえすれば、何人でも

管理者

サイト管理者

この2タイプのアカウントと共有可能です。

 

権限や役割はどういったものなのか?

Googleマイビジネスの運用が、オーナーでは

 

理解できない

意味がわからない

忙しくて手が回らない

投稿や口コミ返信は誰かに任せたたい

 

こんな問題が起きた時に便利な機能です。

 

オーナー権限は、全ての作業や登録、削除など

ありとあらゆることが可能ですが…

他の管理者はそうではありません。

 

管理者:オーナーに極力近い権限を持つが、ビジネスのプロフィールを削除できない(閉業などの店舗の重大な運営に関わること)

 

サイト管理者:口コミ返信やと最新情報などの投稿が可能。電話、住所の変更など、店舗運営で重要な部分は不可

 

Googleマイビジネスの場合、

信頼度や目的によって役割を決めて共有した方が良さそうです。

 

Googleマイビジネスが集客力アップのカギを握る

ユーザーは動き出す時、

例…「旅行に行くたい」「物を買いたい」「食事をしたい」

こういう時は、

必ずインターネットで検索してから行動に移します。

 

昔と違い情報は、すぐに手軽にスマホで調べる事が可能です。

 

昨今、インターネットがかなり普及しているので、

情報を得る事は決して難しくありません。

しかも無料なので、手軽で簡単です。

 

ユーザーは、闇雲に知らないお店へ行ってみるなんて事はせず、

まず、スマホで検索してから行動に移す

これが今では主流です。

 

皆さんも感じた事があると思いますが、

お店や施設を検索した時にすぐに

Googleマイビジネスが表示されると思いませんか?

 

Googleマイビジネスはすぐに表示され露出度が高いのが分かると思います。

この無料のツールを使い、かつ、新鮮な情報を流してあげればいいんです。

 

簡単に集客をアップさせる方法と言っても過言ではないでしょうか?

 

店舗情報を最適化する事が見込み客を取りこぼさない

ユーザーは、検索してお店を探す時、

安全で確実なお店を選択しようとします。

 

その時、露出度の高い自店舗のGoogleマイビジネスを最適化し

露出度をアップさせれば注目されやすくなります。

 

そうなれば、ユーザーの選択リストに入り、

気に入ってくれれば訪れてくれる確率が飛躍的にアップするかもしれません。

 

必ず集客力をアップを実現させる第一歩に違いありません。

 

ユーザーが、検索した時に露出度の高いGoogleマイビジネスを見た時、

情報が貧弱な所豊富な所だったらどちらを選択するでしょうか

 

言わなくても分かると思います。

そう情報が豊富な方を選択するはずです。

 

ユーザーを獲得するには、お店を知ってもらう事が超重要

ユーザーの行動心理は、ネットの普及により

「色んな人に聞く」「雑誌を読む」

そんな面倒なことをするより、まずネット検索をします。

 

その時、露出度の高いGoogleマイビジネスの情報が

貧弱だったらユーザーは見向きもしません。

 

逆に自店舗のGoogleマイビジネスの情報が

新鮮で正確な情報があればユーザーの選択肢上に乗りやすくなります。

 

その時(ユーザーが行動に移すとき)、Googleマイビジネスの情報を

最適化、または新鮮な情報を提供しておき

ユーザーが、ネット検索した時に、即座に

 

『正確で安全な欲しい情報』

提供しておきます。

 

これこそが飛躍的に集客力アップにつなげる第一歩です。

 

自身の店舗をユーザーの選択肢上に乗せることこそが

超重要な時代に入ってきています。

 

まとめ

Googleマイビジネスをしっかり運用すれば、

ユーザー満足度があがり、集客力アップに繋がるはずです。

 

さらにもっと突き詰めると

MEO部分、ローカルマップ部分の順位を気にすることにより

広告効果抜群でさらなる集客アップに繋がります。

 

新規顧客獲得にはもってこいの抜群の対策でしょう。

 

時間ができたらGoogleマイビジネスの

『MEO対策』『ローカルSEO』について言及してみたいと思います。

 

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